Inleiding
Loyal is een online casinobrand die recentelijk in populariteit toegenomen is bij gokkers uit Europa en andere delen van de wereld. Met hun breed scala aan fruitautomaten, live casino spelen en andere populairere spellen heeft Loyal zich weten te onderscheiden op loyal casino de Nederlandse markt. In deze review gaan we dieper in op al het belangrijke over Loyal, zodat je een goed beeld kunt krijgen van wat dit online casino jouw tijdens jouw gokavonturen aanbiedt.
Brand Overview
Loyal is eigendom van de holdingmaatschappij LVA N.V., die gevestigd is in Sint Eustatius, een eiland dat behoort tot het Amerikaanse Maagdeneilanden. Het online casino beschikt over een licentie van Curacao en biedt diensten aan op basis van een Non-Excluded Jurisdiction (NJ) model. Loyal richt zich voornamelijk op de Nederlandse markt, maar heeft ook klanten uit andere landen wereldwijd.
Een uniek kenmerk van Loyal is hun focus op fruitautomaten en klassieke slots. Hun platform biedt meer dan 5000 verschillende spelletjes aan, waaronder populaire spellen als Book of Ra, Gonzo’s Quest en Starburst. Verder kun je ook live casino spelen, waarbij echte dealers via webcam de spelers vanaf een afstand begeleiden. Live casinospellen zijn beschikbaar in zowel table games zoals roulette en blackjack, alswel video poker.
Registratieproces
Om bij Loyal aan de slag te gaan is het eerst nodig om een account aan te maken op hun website. Het registratieproces is heel eenvoudig: je klikt gewoon op “registreren” in de bovenrechterkast van de homepage, waarop jouw gegevens en wachtwoord ingevoerd worden. Vervolgens ga je naar een pagina met een 4-stappen registratieproces.
1. Gegevens verstrekken : hier geef je aan hoe oud je bent, welke taal je spreekt en waarom je bij Loyal wilt inloggen.
2. **Persoonlijke gegevens**: hiervoor heb je een geldig e-mailadres nodig. Ook moet je in het vervolgvenster “registreren” kiezen voor welk land jij thuishoort (NL, Duitsland of Verenigd Koninkrijk). Klik daarna op “volgende”, om door te gaan met de volgende stap van registratie.
3. **Overige gegevens**: hiervoor moet je een telefoonnummer invullen. Het laatste veld is het wachtwoord waarvan 1 minimum één hoofdletter, getal en een speciaal karakter mag bevatten (in totaal minimaal 8 karakters). Na afloop van de registratie geef je jezelf door op “volgende” om volgens stap 4 bij Loyal aan te schrijven.
Account Features
Na het maken van een account heb je toegang tot al jouw gemaakte spellen en transacties in overzichtelijk wordende menu’s. Deze worden geordend in tabs, de meeste gebruikers kennen ze wel: ‘Mijn Account’, ‘Bonussen & Uitbetalinkjes’, en het meest bezochte tabblad “Mijn Spellen”. De eerste stap die je zult aanpakken is selecteren van een wachtwoord, waarna je opnieuw kunt inloggen.
Je account geeft ook toegang tot de ‘Bonuskast’. Hier kun je alle beschikbare bonussen zoeken en tevens online casino spellen activeren. Je vindt hier de spelopties om het eerst gespeelde bedrag (gratis geld) door een code te doen overmaken in jouw “bonuskast” bij Loyal.
Bonussen
Bij het spelen van spelletjes op Loyal kun je bonussen verdienen voor meestal alle gemaakte inzetten. Ze zijn verkrijgbaar als bonusgeld of cashback. De bonussystemen verlopen naast elkaar, want ze kunnen uitbetaald worden door middel van een code op basis van welke bonustype het gaat.
De meeste gokkers beginnen met de “Welkomstbonus”, waarmee je tot 250% inzetten naar €1.000 overmaakt wordt voor jouw account, en gratis geld zodra je erin hebt gestuurd (en ook een cashback bonus). Overal waar betalen noodzakelijk is gekregen bij een online casino met een “welkomstbonus”, kan je de bonustype selecteren van ‘casino’ wanneer jij dit wilt doen.
Betaling & Onderpinnen
Het geld storten op jouw Loyal account wordt gedaan via een breed scala aan betaalmethodes. Hier zijn een aantal voorbeelden:
- Bancontact
- Ideal
- Maestro
- Mastercard
- Neteller
- Paysafecard
Een van de voornaamste redenen dat mensen bij Loyal spelen is om geld te winnen en hiermee hun levensomstandigheden op een positieve manier te verbeteren. De meest voorstaande optie, als jij geen gewoonte hebt in je rekening te storten, is wellicht ‘Paysafecard’. Dit omdat Loyal heel wat opties aanbiedt (ongeveer 50). Neteller is de tweede betalingsoptie bij een online casino met geld storten op jouw account.
Games
Loyal heeft een zeer brede selectie van spelletjes te bieden. Onder het hoofdmenu “Spellen” staan meer dan vijfduizend slots en fruitautomaten die worden aangeboden door softwareleveranciers zoals Microgaming, Playtech en NetEnt.
Een groot voordeel is dat je ook online live casino spelletjes kunt spelen bij Loyal. Deze spellen worden gespeeld in een echte omgeving waarin echt geld wordt ingezet, en worden geleid door professionele dealers die via webcam de gokkers begeleiden.
Software Providers
Het brede scala aan games op het platform van Loyal kan te danken zijn geweest aan meerdere softwareleveranciers. Zo beschikt men over een 5-jarige licentie bij Microgaming, de marktleider voor slots en live casinospellen. Je hebt dus niet één of andere nieuwe gokkast op het platform, maar meer dan vijfduizend verschillende online casino spellen!
Ook beschikt men over een 3-jarige licentie bij NetEnt, een Zweeds bedrijf dat al sinds lange tijd veel verschillende populairere slots maakt. Verder is Playtech de andere grote softwareleverancier van wie Loyal een licentie heeft gekregen voor hun platform.
Mobile Version
Ook beschikt Loyal over een mobiele versie, die kan worden bereikend via jouw smartphone of tablet. De meeste spelletjes zijn compatibel met smartphones en tablets op basis van iOS en Android. Dit betekent dat je dus waar dan ook in de wereld kunt spelen, zolang als jij maar over een internetverbinding beschikt.
Sicherheid & Licensering
Het casino wordt beheerd door het online casino platform Aspire Global International LTD. Met een licentie van Curacao en een Non-Excluded Jurisdiction (NJ) model is alle financiën veilig gesteld. Overige opties zijn betaling via maestro, iDeal of via Maestro op je smartphone.
Support
Een zeer veel voorkomend probleem dat gokkers hebben bij online casino’s met een wisselende gebruikersinterface (ook bekend als de UX) is het niet weten van hoe te beginnen. Omdat men hier zo vaak last van heeft, ontving ik vandaag de voorbode om het in onderstaande tekst nog eens extra uit te leggen.
Wanneer je bij Loyal bent ingelogd en een vraag hebt over jouw account of een spel dat op het platform wordt gespeeld, kun je terecht bij de klantenservice van Loyal. Dit kan worden bereikt via e-mail (klantenservice@loyal.com) of door gebruik te maken van hun livechatfunctie.
Gebruikerservaring
De ervaring die gebruikers op Loyal hebben is heel positief en zeer divers. Vele spelers noemen het online casino de beste keuze voor een onbeperkte sloten-ervaring, met een uitstekende UX van de goksite zelf.
Het platform heeft verschillende aansprekende ontwerpen om bijna elk soort fruitautomaat te vinden. Bij Loyal kun je kiezen tussen meer dan 5000 spellen. Om de online casino ervaring te verbeteren, is een aparte optie met een gokcalculator beschikbaar, zodat jouw inzet voor elke individuele slot aangeschermd kan worden.
Prestaties
Eén van de prestaties die we bij het onderzoek naar Loyal tegenkwamen was hun betrouwbare en stabiele platform. Hun servers zijn steeds beschikbaar en snel genoeg om een vlot spelen te verzekeren, ongeacht wat jouw connectie (mobiel of thuis) is.
Ook beschikt men over een goede klantrichtlijn: wanneer er een fout in de server komt staan ze meteen in contact met jou. Dit zorgt ervoor dat je als gebruiker altijd gewoon verder kunt spelen zonder enige hinder ondervinden van problemen met het platform.
Conclusie
Loyal is absoluut niet minder dan andere online casinobranden in Nederland. Als jij een nieuw casino zoekt waarbij je jouw favoriete slots kunt spelen, livecasino spelletjes hebt of gewoon maar wilt kijken hoe mooi de fruitautomaat ervaring hier is: dan is dit waarschijnlijk precies het juiste voor jou!
